La médiation est l’intervention dans un différend d’une tierce personne, neutre et impartiale, qui n’a pas de pouvoir décisionnel, pour assister les parties en conflit à atteindre volontairement un accord mutuel acceptable afin de résoudre le différend.
( Chris Moore, in the mediation process : practical stratégies for résolving conflict, san francisco : Jossey-Bass, 1986)

 

 La médiation est une alternative à la violence, à l’auto-défense ou au litige qui diffère du processus de conseil, de négociation ou d’arbitrage. Elle peut être définie comme un processus par lequel les participants, assistés par une personne neutre, déterminent systématiquement les enjeux du conflit pour développer les options, considérer les alternatives et aboutir à un accord consensuel convenant à leur besoin.
( Jay Folberg and Alison Taylor, médiation : a comprehensive guide to resolving conflicts without litigation, San francisco : Jossey Bass – 1984)

 

 

1. Pragmatisme et rapidité
2. Economie de temps, d’énergies
3. Gain financier : un contour judicieux et rentable face aux longueurs, coûts et aléas d’une  procédure judiciaire
4. Retour à des relations sereines et donc souvent continuité des relations commerciales ou professionnelles

FORMEE PAR L'INSTITUT ARMEDIS, 12-14 ROND POINT DES CHAMPS ELYSEES - 75008 PARIS, MON INTERVENTION EN QUALITE DE MEDIATEUR SE SITUE, NOTAMMENT, DANS LES CONTEXTES SUIVANTS :

 

1. La médiation inter entreprises : les négociations économiques
2. Conflits de management
3. Médiation entre associés
4. Médiation entre client et fournisseur
5. Médiation entre créancier et débiteur
6. Médiation interne (entre salariés)