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«Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise : sa réputation et ses hommes.» Henry Ford
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Prévenir, gérer, transcender les conflits
Je suis, à ce stade de l’évolution de ma carrière professionnelle, passionnée par les méthodes permettant de résoudre les différends sans en passer par la violence.
L’un des principes de la communication non violente est de remplacer tout jugement - c'est-à-dire toute critique - par une observation objective de la situation.
Dans cette optique, pour découvrir non seulement le sens des mots, mais ce qui est au-delà des mots, il m’appartient d’écouter très attentivement et, tout en écoutant, de ne pas chercher à interpréter les propos ni à juger : écouter réellement le mot et ce qu’il y a en lui d’implicite. La pratique de la gestion des conflits et de la médiation m’a nécessairement amenée à développer mes capacités à prendre en compte toutes les dimensions du conflit et de la relation - juridique, économique, psychologique, émotionnelle, socioculturelle -
Pour toute information, n'hésitez pas à me contacter directement par mail ou téléphone !
Bien cordialement, Nicole Caussade |
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Cabinet NICOLE CAUSSADE - 6 rue HAXO. 13001 Marseille. France.
Tél. 04 91 550 640 - Mobile 06 19 182 176 - Fax 04 91 334 381 Siret 39114929100026 - TVA intracommunautaire FR8539114929100026 |
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